Cliëntondersteuning

Het regelen van goede zorg en ondersteuning is niet altijd even makkelijk. Kom je hier niet verder mee of is het onduidelijk waar je terecht kan met je hulpvraag? Dan is het fijn als iemand met je meekijkt en meedenkt. Zo iemand is een onafhankelijke cliëntondersteuner: een OCO.

Een OCO denkt met je mee, geeft informatie en zoekt samen naar een oplossing. De OCO is onafhankelijk en is er echt voor jou. Dat wil zeggen, niet verbonden aan een gemeente of andere zorgorganisatie. Alle ondersteuning is geheel gratis.

Wat is het?

Een OCO helpt iedereen bij vragen op het gebied van zorg en ondersteuning, jeugdhulp, participatie, onderwijs, welzijn, wonen, werk en inkomen. Een OCO staat naast je, denkt mee welke zorg, hulp of hulpmiddelen bij je passen en kan bijvoorbeeld meegaan naar gesprekken. Een OCO helpt daarnaast de weg te vinden in de regels en biedt je een luisterend oor. Er zijn bovendien OCO’s die dankzij eigen ervaringen veel kennis hebben over zorg en ondersteuning.

In dit artikel lees je de ervaring van twee OCO’s en een cliënt. Maria en Marianne vertellen hoe ze inwoners bijstaan in de zoektocht naar hulp. Wim vertelt hoe hij geholpen is en wat zijn ervaring is.

Hoe werkt het?

Je kan contact opnemen met de onafhankelijke cliëntondersteuners in de gemeente Valkenswaard. Je hebt geen doorverwijzing of indicatie nodig om gebruik te kunnen maken van een OCO. Verschillende organisaties bieden onafhankelijke cliëntondersteuning aan:

MEE De Meent Groep (voor alle leeftijden)
088 465 35 55
[email protected]  

Cordaad Welzijn (voor alle leeftijden)
040 204 66 14 (bereikbaar van maandag t/m vrijdag 09.00 – 12.30 uur)
[email protected]

Senioren Belang Valkenswaard (voor inwoners van 50 jaar en ouder)
06 151 223 67 (Margriet Akkermans)
[email protected]

Wat kost het?

Je hoeft zelf niet te betalen voor de cliëntondersteuner, de ondersteuning is gratis voor inwoners. Je beslist zelf of je gebruik wil maken van een OCO.